{"id":52113,"date":"2019-12-11T15:01:45","date_gmt":"2019-12-11T15:01:45","guid":{"rendered":"https:\/\/labombeta.webtest.cat\/faq\/"},"modified":"2024-01-23T13:13:20","modified_gmt":"2024-01-23T13:13:20","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/labombeta.cat\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_toggle title=\u00bb\u00bfA qu\u00e9 destinos podemos enviar nuestros productos?\u00bb style=\u00bbsimple\u00bb]<span id=\"result_box\" lang=\"ca\" xml:lang=\"ca\"><span title=\"Pen\u00ednsula: Espa\u00f1a pen\u00ednsular.\">Pen\u00ednsula: Espa\u00f1a peninsular.<br \/>\n<\/span><span title=\"Espa\u00f1a Islas: Baleares, Canarias.\">Espa\u00f1a Islas: Baleares, Canarias.<\/span><br \/>\n<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfCu\u00e1nto tiempo tardar\u00e1 en llegar el producto?\u00bb style=\u00bbsimple\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1706015527744{margin-top: 10px !important;border-top-width: 1px !important;padding-top: 10px !important;border-top-color: #dddddd !important;}\u00bb]<span id=\"result_box\" lang=\"ca\" xml:lang=\"ca\"><span title=\"Podemos ofrecerte un plazo de entrega de 72h (para las compras que eligen como medio de pago la transferencia bancaria el plazo comienza desde que recibamos el ingreso).\">Podemos ofrecerte un plazo de entrega de 72 horas (para las compras que eligen como medio de pago la transferencia bancaria el plazo comienza desde que recibimos el ingreso).<\/span><\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfEl servicio de env\u00edo y transporte tiene alg\u00fan coste extra?\u00bb style=\u00bbsimple\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1706015543841{margin-top: 10px !important;border-top-width: 1px !important;padding-top: 10px !important;border-top-color: #dddddd !important;}\u00bb]<span lang=\"ca\" xml:lang=\"ca\"><span title=\"Los costes de env\u00edo se calcularan en su cesta de la compra una vez haya introducido sus direcci\u00f3n de env\u00edo y antes de finalizar la compra, y dependeran de la zona geogr\u00e1fica y del peso del producto.\">Los costes de env\u00edo se calcular\u00e1n en la cesta de la compra despu\u00e9s de introducir su direcci\u00f3n de env\u00edo y antes de finalizar la compra, depender\u00e1n de la zona geogr\u00e1fica y del peso del producto.<\/span><\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfY si no estamos en casa cuando llegue el pedido?\u00bb style=\u00bbsimple\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1706015561682{margin-top: 10px !important;border-top-width: 1px !important;padding-top: 10px !important;border-top-color: #dddddd !important;}\u00bb]<span lang=\"ca\" xml:lang=\"ca\"><span title=\"El pedido se entrega en cajas de cart\u00f3n que contienen los productos , a la atenci\u00f3n de la persona y en la direcci\u00f3n que hayas indicado en el pedido, en horario de oficina.\">El pedido se entrega en cajas de cart\u00f3n que contienen los productos, a la atenci\u00f3n de la persona y en la direcci\u00f3n que hayas indicado en el pedido, en horario de oficina.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span title=\"h\u00e1bil siguiente.\">En caso de no localizar al destinatario en el lugar fijado, la agencia de transporte deja una nota de aviso con un tel\u00e9fono para que puedas concretar fecha, hora y lugar exactos del segundo intento de entrega y, si no, \u00e9ste se realizar\u00e1 al siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfSe me cobrar\u00e1 alg\u00fan coste cuando reciba el pedido?\u00bb style=\u00bbsimple\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1706015578360{margin-top: 10px !important;border-top-width: 1px !important;padding-top: 10px !important;border-top-color: #dddddd !important;}\u00bb]<span lang=\"ca\" xml:lang=\"ca\"><span title=\"El pago de los costes de env\u00edo se realiza a trav\u00e9s del pedido en la web por lo que no debes pagar ning\u00fan importe a\u00f1adido en la recepci\u00f3n.\">El pago de los costes de env\u00edo se realiza a trav\u00e9s del pedido en la web por lo que no tienes que pagar ning\u00fan importe a\u00f1adido en la recepci\u00f3n.<\/span><\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfY si quiero devolver el producto?\u00bb style=\u00bbsimple\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1706015598283{margin-top: 10px !important;border-top-width: 1px !important;padding-top: 10px !important;border-top-color: #dddddd !important;}\u00bb]<\/p>\n<div class=\"rte\">\n<p><span lang=\"ca\" xml:lang=\"ca\"><span title=\"De acuerdo con el art\u00edculo 68 del Real Decreto Legislativo 1\/2007 de 16 de noviembre, se concede al Cliente el derecho de devoluci\u00f3n en los 15 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del pedido, asumiendo el propio Cliente el importe de los gastos de devoluci\u00f3n.\">De acuerdo con el art\u00edculo 68 del Real Decreto Legislativo 1\/2007 de 16 de noviembre, se concede al Cliente el derecho de devoluci\u00f3n en los 15 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del pedido, asumiendo el propio Cliente el importe de los gastos de devoluci\u00f3n.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span title=\"S\u00f3lo se aceptar\u00e1n devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:\">S\u00f3lo se aceptar\u00e1n devoluciones de productos que cumplan los requisitos siguientes:<\/span><\/p>\n<p><span title=\"- Se deber\u00e1 devolver el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado.\">&#8211; Se debe devolver el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos los accesorios y en perfecto estado.<\/span><\/p>\n<p><span title=\"- No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que est\u00e9n defectuosos por alg\u00fan tipo de desperfecto durante el env\u00edo o simplemente por env\u00edo de producto err\u00f3neo (lo sentimos por adelantado).\">&#8211; No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, a menos que est\u00e9n defectuosos por alg\u00fan tipo de desperfecto durante el env\u00edo o simplemente para env\u00edo de producto err\u00f3neo (lo sentimos por adelantado). S\u00f3lo en este caso, La Bombeta pagar\u00e1 los gastos de devoluci\u00f3n del producto y del env\u00edo del nuevo producto lo antes posible<\/span><span title=\"S\u00f3lo en este caso, La Bombeta pagar\u00e1 los gastos de devoluci\u00f3n del producto y del env\u00edo del nuevo producto lo antes posible.\">.<\/span><\/p>\n<p><span title=\"El procedimiento a seguir para devolver un producto se inicia con un e-mail a info@labombeta.cat o en nuestra p\u00e1gina de Contacto, con los datos del pedido, tu identificaci\u00f3n, motivos de la devoluci\u00f3n y una foto del producto como lleg\u00f3 en el\">El procedimiento a seguir para devolver un producto se inicia con un correo electr\u00f3nico a\u00a0<a href=\"mailto:info@labombeta.cat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@labombeta.cat<\/a>\u00a0o en nuestra p\u00e1gina de Contacto, con los datos del pedido, tu identificaci\u00f3n, motivos de la devoluci\u00f3n y una foto del producto como lleg\u00f3 en caso de ser defectuoso. A este mail te responderemos en el plazo m\u00e1s breve que nos sea posible. Cumplir todos los requisitos, procederemos al abono del importe total del pedido o el env\u00edo de uno nuevo de acuerdo al proceso que finalmente decidimos de mutuo acuerdo, una vez recibimos el pedido o producto devuelto. El env\u00edo de la devoluci\u00f3n debe hacerse usando la misma caja de <a href=\"http:\/\/www.labombeta.cat\/es\/\">www.labombeta.cat<\/a>\u00a0que te hemos enviado, o en alg\u00fan formato similar que garantice la devoluci\u00f3n en perfecto estado y se incluir\u00e1 una copia albar\u00e1n de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devoluci\u00f3n<\/span><span title=\"de la devoluci\u00f3n.\">.<\/span><\/p>\n<p><span title=\"www.labombeta.cat no se har\u00e1 responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.\"><a href=\"http:\/\/www.labombeta.cat\/es\/\">www.labombeta.cat<\/a>\u00a0no se har\u00e1 responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p>[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_toggle title=\u00bb\u00bfA qu\u00e9 destinos podemos enviar nuestros productos?\u00bb style=\u00bbsimple\u00bb]Pen\u00ednsula: Espa\u00f1a peninsular. Espa\u00f1a Islas: Baleares, Canarias. 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